Conditions générales de vente
BOBYDRIP – Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
Les présentes Conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne BOBYDRIP.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
1. Identification du vendeur
La boutique BOBYDRIP est exploitée par :
STUDIO EVO LTD
Société enregistrée au Royaume-Uni
Numéro d’entreprise : 16922985
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ
Adresse e-mail de contact : digirector@gmail.com
2. Produits proposés
BOBYDRIP propose à la vente des vêtements, ensembles, accessoires et produits liés à l’univers streetwear de la marque.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit : photos, description, tailles disponibles, couleurs, matières, prix et informations utiles à la commande.
Les photos sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon la luminosité, l’écran utilisé, la production ou les réglages d’affichage.
Le client est invité à consulter attentivement la description du produit, le guide des tailles et les informations d’entretien avant de passer commande.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Sauf indication contraire, les prix sont affichés toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
BOBYDRIP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site en sélectionnant les produits, tailles, couleurs et quantités souhaités.
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier :
- les articles sélectionnés ;
- les tailles et couleurs choisies ;
- l’adresse de livraison ;
- l’adresse e-mail ;
- le numéro de téléphone si demandé ;
- le montant total de la commande.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation.
BOBYDRIP se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de paiement refusé, d’adresse incomplète, d’erreur manifeste de prix, de produit indisponible ou de problème lié à la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas traitée.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. BOBYDRIP ne conserve pas directement les informations complètes de carte bancaire du client.
6. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, BOBYDRIP contactera le client afin de proposer une solution adaptée : attente du réassort, remplacement par un autre article, avoir ou remboursement.
7. Préparation et expédition
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, de promotion, de lancement ou en cas de situation exceptionnelle, ce délai peut être légèrement prolongé.
La livraison est généralement estimée entre 6 et 10 jours ouvrés selon l’adresse de livraison, le pays de destination et le transporteur.
Un numéro de suivi est communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.
8. Livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète, exacte et accessible.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible, BOBYDRIP ne pourra pas être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’un retour du colis.
Si une nouvelle expédition est nécessaire à cause d’une erreur d’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur, d’un volume important de colis, de jours fériés, de contrôles douaniers, d’une adresse incorrecte ou d’un événement indépendant de notre volonté.
9. Réception de la commande
À réception du colis, le client est invité à vérifier l’état des articles.
En cas d’article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter le service client dès que possible à :
Le client devra fournir son numéro de commande ainsi que des photos claires du problème constaté.
Après vérification, BOBYDRIP proposera une solution adaptée : remplacement, échange, remboursement ou autre solution selon la situation.
10. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter BOBYDRIP à l’adresse suivante :
La demande doit mentionner le numéro de commande et l’article concerné.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non abîmés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur état d’origine.
11. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande, sous réserve du respect des conditions de retour.
Pour être accepté, l’article doit être :
- non porté ;
- non lavé ;
- non modifié ;
- dans son état d’origine ;
- avec ses étiquettes intactes et attachées ;
- sans trace d’utilisation, de parfum, de maquillage, de tache ou d’altération.
En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux, les frais de retour sont pris en charge par BOBYDRIP.
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
BOBYDRIP peut différer le remboursement jusqu’à réception de l’article retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.
12. Échange de taille gratuit
Si la taille commandée ne convient pas, BOBYDRIP propose un échange de taille gratuit, sous réserve que l’article soit retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes intactes.
L’échange est possible selon les stocks disponibles.
Si la taille souhaitée n’est plus disponible, BOBYDRIP pourra proposer un remboursement ou une autre solution adaptée.
13. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ;
- les sous-vêtements et articles d’hygiène descellés après réception, pour des raisons sanitaires ;
- les articles portés, lavés, abîmés, tachés ou retournés sans étiquette.
Les articles soldés ou en promotion peuvent être retournés dans le cadre du droit légal de rétractation, sous réserve de respecter les conditions de retour indiquées ci-dessus.
14. Garanties légales
Les produits vendus sur BOBYDRIP bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, lorsque ces garanties s’appliquent.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour ou d’échange de BOBYDRIP.
En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client peut contacter le service client à :
Le client devra fournir son numéro de commande, une description du problème et des photos claires du défaut constaté.
15. Codes promotionnels et offres commerciales
Les codes promotionnels, offres spéciales et réductions sont valables uniquement pendant la période indiquée et selon les conditions précisées sur le site.
BOBYDRIP se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler une offre commerciale en cas d’erreur, d’abus ou de problème technique.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.
16. Responsabilité
BOBYDRIP s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur ses produits et services.
Toutefois, BOBYDRIP ne peut être tenue responsable des erreurs mineures, différences d’affichage liées aux écrans, retards de livraison causés par le transporteur, ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de BOBYDRIP ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de retard causé par un événement indépendant de sa volonté.
17. Force majeure
BOBYDRIP ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un événement de force majeure ou indépendant de sa volonté, notamment : grève, catastrophe naturelle, incident transporteur, blocage logistique, panne technique, événement sanitaire, guerre, restriction administrative ou tout événement empêchant l’exécution normale de la commande.
18. Propriété intellectuelle
Le nom BOBYDRIP, le nom BoBy Drip, les logos, la mascotte BoBy, les visuels, textes, designs, slogans, graphismes et éléments de marque présents sur le site sont protégés.
Toute reproduction, copie, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable de STUDIO EVO LTD est strictement interdite.
19. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut contacter :
20. Médiation et règlement amiable
En cas de réclamation ou de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client à :
BOBYDRIP s’engage à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.
Conformément aux règles applicables en matière de consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le professionnel.
21. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit applicable au siège de la société, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices dont pourrait bénéficier le consommateur dans son pays de résidence.
Pour les clients consommateurs, les règles légales de compétence juridictionnelle applicables en matière de consommation restent pleinement applicables.
Pour les clients professionnels, et sauf disposition légale impérative contraire, tout litige relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions générales de vente relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de la société, situé à Londres, Royaume-Uni.
22. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou un échange, vous pouvez contacter BOBYDRIP à :
La boutique BOBYDRIP est exploitée par :
STUDIO EVO LTD
Numéro d’entreprise : 16922985
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ